خدمة العملاء

<p style="text-align: right; direction: rtl;">خدمة العملاء</p><p style="text-align: right; direction: rtl;">عملاؤنا الأعزاء، يسعدنا خدمتكم وتقديم اقتراحاتكم وملاحظاتكم في أي وقت لنتمكن من تطوير المتجر بما يتناسب مع رغباتكم وتطلعاتكم. علماً بأنكم محل اهتمامنا، فلا تترددوا في التواصل معنا فنحن على أتم الاستعداد لخدمتكم على مدار الساعة.</p><p style="text-align: right; direction: rtl;">كيف يمكنني تتبع طلبي؟</p><p style="text-align: right; direction: rtl;">في حال وجود مندوبين في منطقتكم، سنرسل لكم معلومات المندوب ووقت التوصيل. في حال عدم وجود مندوب في منطقتكم، سيتم إرسال رقم الشحنة إلى بريدكم الإلكتروني.</p><p style="text-align: right; direction: rtl;">كيف يمكنني التواصل مع المتجر؟</p><p style="text-align: right; direction: rtl;">يمكنكم التواصل معنا في أي وقت ومن أي مكان عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة، وسنرد على رسائلكم فور استلامها.</p><p style="text-align: right; direction: rtl;">ما هي خيارات التوصيل المتاحة؟</p><p style="text-align: right; direction: rtl;">نقوم بتطوير المتجر والتوسع في مناطق أخرى. سيتم التوصيل عن طريق أحد ممثلي متجر كانون لضمان وصول المنتج بأفضل حالة ولضمان رضاكم التام. إذا لم يكن لدينا مندوبون في منطقتك، فسيتم شحن المنتج عبر شركة شحن وسيتم إرسال رقم تتبع إليك.</p><p style="text-align: right; direction: rtl;">هل توفرون خدمة الشحن الدولي؟</p><p style="text-align: right; direction: rtl;">لا تتوفر خدمة الشحن الدولي حاليًا. في حال طلب العميل خدمة الشحن الدولي، سيتم فرض رسوم شحن بعد الموافقة عبر البريد الإلكتروني.</p><p style="text-align: right; direction: rtl;">كيف يمكنني إرجاع منتج؟</p><p style="text-align: right; direction: rtl;">يمكنك إرسال بريد إلكتروني عبر خدمة العملاء، وسيتم إرسال مندوب لإرجاع المنتج وفقًا لسياسة الإرجاع.</p><p style="text-align: right; direction: rtl;">ما هي سياسة الإرجاع في المتجر؟</p><p style="text-align: right; direction: rtl;">في حال استلام طلب لا يلبي متطلبات العميل، أو لا يتوافق مع الصورة المعروضة على متجر كانون، أو إذا ثبت أن العطر غير أصلي خلال 48 ساعة من استلام الطلب، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء. سيتم إرسال مندوب إليك وسيتم إرجاع المنتج بعد التحقق من الملاحظة المرسلة إلى المتجر.</p>